Zuletzt aktualisiert: 8. Oktober 2026
Du möchtest eine Bestellung ändern oder stornieren? Hier erfährst du, wie das geht.
- Schreib uns so früh wie möglich, am besten mit deiner Bestellnummer
- Vor dem Versand können wir deine Bestellung in der Regel noch ändern oder stornieren
- Nach Erhalt der Ware hast du 14 Tage Widerrufsrecht
Bestellung vor dem Versand ändern oder stornieren
Schreibe uns eine E-Mail an contact@avenloft.shop oder ruf uns an unter +49 15905771092. Nenne bitte deine Bestellnummer aus der Bestätigungs-E-Mail und sag uns, was wir ändern oder stornieren sollen. Ob das noch möglich ist, hängt vom Bearbeitungsstand ab. Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1 bis 2 Werktagen bearbeitet und versendet, deshalb ist schnelles Handeln wichtig.
Bestellung nach dem Versand
Ist deine Bestellung schon unterwegs, kannst du sie als Verbraucher innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware widerrufen. Wie das funktioniert, steht unter Rückgabe & Widerruf.
Erstattung
Wenn wir eine Bestellung stornieren, erstatten wir bereits gezahlte Beträge auf das ursprüngliche Zahlungsmittel. Das geschieht unverzüglich, spätestens innerhalb von 14 Tagen.
Fragen?
Unser Kundenservice ist Montag bis Freitag von 9:00 bis 17:00 Uhr (MEZ/MESZ) für dich da. Wir antworten in der Regel innerhalb eines Werktags.